Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản 69vn01 — từ đăng nhập trên điện thoại đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xóa tài khoản
69vn01 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách 69vn01 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành để thông tin tài khoản và giao dịch của bạn luôn được kiểm soát đúng cách.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập — dù trên trình duyệt điện thoại hay máy tính — đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi được mã hóa, không thể đọc nếu bị chặn giữa chừng.
Cookie và lưu trữ cục bộ Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết theo lịch xử lý định kỳ.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản; chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 69vn01. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị có xác thực.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư của 69vn01. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ qua Live Chat.

Chúng tôi ghi mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý để đối soát. Mật khẩu MoMo hay mã OTP của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Không. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được bán hay chia sẻ với bên quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác thanh toán khi cần xác minh giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang truy cập.

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục hồ sơ cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần thay đổi dữ liệu quan trọng hơn như số điện thoại xác minh, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.